信息系统项目管理师学习随手记

成本进度计算题相关概念和公式

SPI、CPI、EV、AC、PV、ETC、EAC、VAC等概念

1. EV（Earned Value）：即挣值，也被称作已完成工作预算成本
2. AC（Actual Cost）：是实际成本，即实际完成工作所花费的成本
3. PV（Planned Value）：代表计划价值，又称计划工作预算成本
4. BAC（Budget At Completion）：项目完工预算，指完成项目所有工作的总预算
5. CV（Cost Variance）：成本偏差，通过公式 CV = EV - AC 计算。当 CV > 0 ，表示 EV 大于 AC，成本节约
6. SV（Schedule Variance）：进度偏差，根据公式 SV = EV - PV 计算。SV > 0 时，EV 大于 PV，项目进度提前
7. SPI（Schedule Performance Index）：进度绩效指数，是项目管理中用于衡量项目进度效率的关键指标。SPI<1：实际工作量小于计划工作量（滞后），大于1（进度超前） SPI = EV / PV 例：SPI为80.00%时表示进度为正常进度的80%（滞后）
8. CPI（Cost Performance Index）：成本绩效指数，是项目管理中用于衡量成本效率的关键指标。CPI＞1：挣值大于实际成本，即实际成本低于预算，成本控制良好（有结余），CPI<1：实际成本超预算。 CPI = EV / AC 例：CPI为1.05时 项目100元的成本创造了105元的价值
9. ETC：完工尚需估算，完成剩余工作还需要的成本估算
10. EAC：完工估算，完成整个项目预计需要的总成本

计算公式

• CV = EV - AC >0 节省
• SV = EV - PV >0 提前
• CPI = EV / AC >1 节省
• SPI = EV / PC >1 提前
• ETC
• EAC

一 项目整合管理

• 制定项目章程
  • 输入：立项管理文件、协议、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、头脑风暴、访谈、焦点小组、积极倾听、引导、启动会议
  • 输出：项目章程、假设日志
• 制订项目管理计划
  • 输入：项目章程、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划等其他规划输出、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、标杆对照、问卷调查、冲突管理、合作、规划会议
  • 输出：范围、进度、成本等各子计划组成的项目管理计划
• 指导与管理项目工作
  • 输入：项目管理计划、风险登记册、需求文件等项目文件、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、进度跟踪软件、文档管理系统、状态会议、技术评审会议
  • 输出：可交付成果、工作绩效数据、问题日志、变更请求、更新的项目管理计划和文件、更新的组织过程资产
• 管理项目知识
  • 输入：项目管理计划、项目文件、可交付成果、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、知识分享平台搭建、知识转移活动、信息分类归档、检索工具运用、知识交流、导师制
  • 输出：经验教训登记册、更新的项目管理计划和组织过程资产
• 监控项目工作
  • 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效信息、协议、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、偏差分析、趋势分析、投票、独裁、审查会议、决策会议
  • 输出：工作绩效报告、变更请求、更新的项目管理计划和文件
• 实施整体变更控制
  • 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、变更管理软件、影响分析、多标准决策分析、变更控制委员会会议
  • 输出：批准的变更请求、更新的项目管理计划和文件
• 结束项目或阶段
  • 输入：项目章程、项目管理计划、项目文件、验收的可交付成果、立项管理文件、协议、采购文件、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、财务审计分析、绩效分析、项目收尾会议
  • 输出：更新的项目文件、最终产品或服务成果、项目最终报告、更新的组织过程资产

二 项目范围管理

• 规划范围管理
  • 输入：项目章程、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、成本效益分析、规划会议
  • 输出：范围管理计划、需求管理计划
• 收集需求
  • 输入：立项管理文件、项目章程、项目管理计划、项目文件、协议、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、头脑风暴、访谈、焦点小组、文件分析、投票、独裁、思维导图、亲和图、观察、引导、系统交互图、原型法
  • 输出：需求文件、需求跟踪矩阵
• 定义范围
  • 输入：项目章程、项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、备选方案分析、多标准决策分析、引导、谈判、价值工程、价值分析
  • 输出：项目范围说明书、更新的项目文件
• 创建WBS
  • 输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、按可交付成果或阶段分解
  • 输出：包含项目范围说明书、WBS、WBS词典的范围基准、更新的项目文件
• 确认范围
  • 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、核实的可交付成果
  • 工具与技术：审查、审计、投票、专家判断
  • 输出：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、更新的项目文件
• 控制范围
  • 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、组织过程资产
  • 工具与技术：偏差分析、趋势分析
  • 输出：工作绩效信息、变更请求、更新的项目管理计划和文件

三 项目进度管理

• 规划进度管理
  • 输入：项目章程、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、储备分析、规划会议
  • 输出：进度管理计划
• 定义活动
  • 输入：项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、把工作包分解为活动、滚动式规划、活动定义会议
  • 输出：活动清单、活动属性、里程碑清单、变更请求、更新的项目管理计划
• 排列活动顺序
  • 输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：单代号网络图、双代号网络图、确定强制性和选择性依赖关系、提前量和滞后量设置、进度计划软件
  • 输出：项目进度网络图、更新的项目文件
• 估算活动持续时间
  • 输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、参考类似项目活动时间、根据资源和生产率估算、最乐观/可能/悲观时间估算、从活动底层向上汇总估算、储备分析、投票、估算会议
  • 输出：持续时间估算、估算依据、更新的项目文件
• 制定进度计划
  • 输入：项目管理计划、项目文件、协议、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：关键路径法、关键链法、资源平衡、资源平滑、假设情景分析、模拟、赶工、快速跟进、计划评审技术、进度计划软件、迭代规划、看板管理
  • 输出：进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、变更请求、更新的项目管理计划和文件
• 控制进度
  • 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、组织过程资产
  • 工具与技术：偏差分析、趋势分析、关键路径法、进度跟踪软件、资源平衡、资源平滑、赶工、快速跟进
  • 输出：工作绩效信息、进度预测、变更请求、更新的项目管理计划和文件

四 项目成本管理

• 规划成本管理
  • 输入：项目章程、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、成本效益分析、规划会议
  • 输出：成本管理计划
• 估算成本
  • 输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、参考类似项目成本、根据成本参数估算、从活动成本向上汇总估算、最乐观/可能/悲观成本估算、储备分析、成本估算软件、投票
  • 输出：成本估算、估算依据、更新的项目文件
• 制定预算
  • 输入：项目管理计划、可行性研究文件、项目文件、协议、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、从活动成本汇总到项目总成本、储备分析、审核历史信息、资金限制平衡、贷款、股权融资
  • 输出：成本基准、项目资金需求、更新的项目文件
• 控制成本
  • 输入：项目管理计划、项目资金需求、项目文件、工作绩效数据、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、挣值分析、偏差分析、完工尚需绩效指数、成本监控软件
  • 输出：工作绩效信息、成本预测、变更请求、更新的项目管理计划和文件

五 项目质量管理

• 规划质量管理
  • 输入：项目章程、项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、核对单、头脑风暴、成本效益分析、质量成本分析、多标准决策分析、流程图、因果图、制定测试计划和检查流程、规划会议
  • 输出：质量管理计划、质量测量指标、更新的项目管理计划和文件
• 管理质量
  • 输入：项目管理计划、项目文件、组织过程资产
  • 工具与技术：统计抽样、问卷调查、过程分析、根本原因分析、投票、直方图、散点图、质量审计、面向制造/测试等设计、5W2H分析法、PDCA循环、六西格玛
  • 输出：质量报告、测试与评估文件、变更请求、更新的项目管理计划和文件
• 控制质量
  • 输入：项目管理计划、项目文件、可交付成果、工作绩效数据、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：检查、统计抽样、控制图、趋势分析、审查、测试、帕累托图、鱼骨图、质量控制会议
  • 输出：工作绩效信息、质量控制测量结果、核实的可交付成果、变更请求、更新的项目管理计划和文件

六 项目资源管理

• 规划资源管理
  • 输入：项目章程、项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、责任分配矩阵、资源直方图、马斯洛需求层次理论、X理论和Y理论、规划会议
  • 输出：资源管理计划、团队章程、更新的项目文件
• 估算活动资源
  • 输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、从活动资源需求向上汇总估算、参考类似项目资源需求、根据资源参数估算、资源分解结构分析、资源管理软件、估算会议
  • 输出：资源需求、估算依据、资源分解结构、更新的项目文件
• 获取资源
  • 输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：多标准决策分析、谈判、招募、根据合同或内部安排预分派
  • 输出：物质资源分配单、项目团队派工单、资源日历、变更请求、更新的项目管理计划和文件、更新的事业环境因素和组织过程资产
• 建设团队
  • 输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：设立集中办公区域、借助网络工具组建虚拟团队、视频会议、即时通讯工具、团队建设活动、激励、设立奖励制度、新员工培训、技能提升培训、360度评估、绩效评估、团队建设会议
  • 输出：团队绩效评价、变更请求、更新的项目管理计划和文件、更新的事业环境因素和组织过程资产
• 管理团队
  • 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效报告、团队绩效评价、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：冲突管理、影响力、团队管理软件
  • 输出：变更请求、更新的项目管理计划和文件、更新的事业环境因素
• 控制资源
  • 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、协议、组织过程资产
  • 工具与技术：资源利用效率分析、解决资源冲突、谈判、沟通、资源监控软件
  • 输出：工作绩效信息、变更请求、更新的项目管理计划和文件

七 项目沟通管理

• 规划沟通管理
  • 输入：项目章程、项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、利益相关者沟通需求分析、电子邮件、电话、香农 - 韦弗模型、推式沟通、拉式沟通、交互式沟通、沟通风格评估、沟通矩阵、规划会议
  • 输出：沟通管理计划、更新的项目管理计划和文件
• 管理沟通
  • 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：社交媒体、项目管理平台、正式会议、非正式沟通、有效倾听、清晰表达、文档管理系统、沟通管理软件、状态报告、进展报告、促进沟通、化解冲突、沟通会议
  • 输出：项目沟通记录、更新的项目管理计划和文件、更新的组织过程资产
• 监督沟通
  • 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、监控沟通效果的软件、沟通效果评估图表、反馈收集、关系维护、沟通审查会议
  • 输出：工作绩效信息、变更请求、更新的项目管理计划和文件

八 项目风险管理

• 规划风险管理
  • 输入：项目章程、项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、成本效益分析、风险概率和影响评估、规划会议
  • 输出：风险管理计划
• 识别风险
  • 输入：项目管理计划、项目文件、采购文档、协议、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、头脑风暴、检查表、文件分析、假设分析、引导、访谈、风险类别清单、风险识别会议
  • 输出：风险登记册、风险报告、更新的项目文件
• 实施定性风险分析
  • 输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、风险概率和影响评估、风险数据质量评估、风险分类、概率和影响矩阵、层级图、风险研讨会
  • 输出：更新的项目文件
• 实施定量风险分析
  • 输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、访谈、敏感性分析、预期货币价值分析、建模和模拟、决策树分析、蒙特卡洛模拟
  • 输出：更新的项目文件
• 规划风险应对
  • 输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、头脑风暴、核对单、威胁应对策略（规避、转移、减轻、接受）、机会应对策略（开拓、分享、提高、接受）、应急应对策略、整体项目风险应对策略、成本效益分析、多标准决策分析
  • 输出：变更请求、更新的项目管理计划和文件
• 实施风险应对
  • 输入：项目管理计划、项目文件、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、谈判、影响力、项目管理信息系统（如风险跟踪软件）
  • 输出：变更请求、更新的项目文件
• 监督风险
  • 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、工作绩效报告
  • 工具与技术：偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析、风险审计、状态审查会
  • 输出：工作绩效信息、变更请求、更新的项目管理计划和文件、更新的组织过程资产

九 项目采购管理

• 规划采购管理
  • 输入：立项管理文件、项目章程、项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、市场调研、自制或外购分析、供方选择分析、规划会议
  • 输出：采购管理计划、采购策略、采购工作说明书、招标文件、自制或外购决策、独立成本估算、供方选择标准、变更请求、更新的项目文件和组织过程资产
• 实施采购
  • 输入：项目管理计划、项目文件、采购文档、卖方建议书、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、广告、投标人会议、加权系统、独立估算、谈判
  • 输出：选定的卖方、协议、变更请求、更新的项目管理计划和文件、更新的组织过程资产
• 控制采购
  • 输入：项目管理计划、项目文件、采购文档、协议、工作绩效数据、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、索赔管理、绩效审查、挣值分析、审计
  • 输出：采购关闭、更新的采购文档、工作绩效信息、变更请求、更新的项目管理计划和文件、更新的组织过程资产

十 项目干系人管理

• 识别干系人
  • 输入：立项管理文件、项目章程、项目管理计划、项目文件、协议、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、头脑风暴、访谈、分析现有文档、权力/利益方格、识别干系人会议
  • 输出：干系人登记册、变更请求、更新的项目管理计划和文件
• 规划干系人参与
  • 输入：项目章程、项目管理计划、项目文件、协议、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、问卷调查、焦点小组、多标准决策分析、思维导图、规划会议
  • 输出：干系人参与计划
• 管理干系人参与
  • 输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：专家判断、有效倾听、反馈、基本规则制定、冲突管理、管理干系人会议
  • 输出：变更请求、更新的项目管理计划和文件
• 监督干系人参与
  • 输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具与技术：数据分析（如满意度调查分析等）、决策（如调整参与策略决策等）、数据表现（如干系人参与度图表等）、沟通技能（如沟通调整等）、人际关系与团队技能（如关系修复等）、会议（如监督会议等）
  • 输出：工作绩效信息、变更请求、更新的项目管理计划和文件